《小米的创业孵化率为何这么高》
周文辉 陈凌子
小米成立于2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，在发展前期借助互联网风口取得了丰硕成果。随着物联网（IoT）的兴起，2013年底小米又以“投资+孵化”模式开始搭建创业平台，孵化创业项目，打造小米生态链。生态链企业研发的产品对外使用“米家MIJIA”品牌。截至2019年上半年，小米投资孵化的企业超过270家。在小米和生态链企业庞大的产品体系支撑下，小米IoT平台连接的智能设备数量约有1.96亿台，较2018年上半年增长69.5%。小米创业平台孵化效率何以如此突出？当前有关创业平台的研究，更多只是围绕创业者和创业平台之间的互动，忽视了消费者这一重要主体的参与。价值共创理论虽然提出了参与主体从双元到多元的转变，但对消费者、平台、创业者三方如何互动以共创价值缺乏研究。小米创业平台通过与创业者和消费者互动实现价值共创的成功实践，为创业平台研究提供了鲜活的案例。通过研究小米创业平台，无疑有助于破解创业孵化率和成活率双低的难题。
价值共识
交流是创业平台、创业者和消费者三方互动的第一阶段，他们基于平台的价值观、方法论和使命愿景，进行沟通交流。 首先是价值观吸引。小米CEO雷军一直强调小米的价值观——真诚和热爱。这一价值观吸引了很多对此深感认同的创业者。万魔声学科技总裁谢冠宏就表示：“我们一直赞同雷总强调的小米价值观，也一定会坚持高品质、低毛利的要求，用最少环节和最高效率，提供给消费者买得起的高品质产品。”同时，小米的价值观也吸引了众多消费者。在小米布局生态链之前，小米手机的热销已经积累了大量与小米价值观一致的“米粉”，他们大多是17〜35岁的理工男，活跃用户多达2亿。 其次是方法论复制。通过交流，创业者感受到小米创业平台与其他创投的显著差异——小米创业平台不只是资金的提供方，更是优质产品的价值共创者。Yeelight创始人姜兆宁表示：“与其他投资人谈钱、谈估值、谈股份不同，小米关注的是产品本身，它对产品技术、功能、数据、趋势更感兴趣。”创业者认同小米方法论，是创业者高效利用小米资源的前提，也是合作达成的必要条件。 最后是使命愿景一致。小米用户表示：“我们赞同小米的创业使命‘让每个人都能享受科技的乐趣’，小米也做到了，它以亲民的价格为我们提供了足够优秀的产品。”雷军在2017年企业年会上也表示，从诞生之日起小米就怀着一个成为伟大公司的梦想。相比追求利润，小米选择追求产品体验。相比渠道层层加价，小米选择靠真材实料定价、厚道赢得人心。 创业平台、创业者和消费者在交流的同时，也在识别资源，对创业资源进行分析、确认和确定。 第一，识别平台资源。创业者在创业初期常常缺乏资源。例如，Yeelight在初创时，由于生产规模小，产品质量难以保证；由于缺乏硬件经验，品控问题频出；团队成员技术出身，缺乏企业管理能力。而小米创业平台充沛的资源，可以有效破解初创企业资源匮乏的难题。 第二，识别创业者资源。小米创业平台清楚了创业者所需的创业资源，就可以借助自己的资源，用“投资＋孵化”的方式获得优秀创业者资源。而优秀创业者的参与，也助力小米创业平台以最快的速度布局物联网市场。 第三，识别消费者资源。消费者的参与是小米手机实现好口碑、高销量的保证，因此，小米和创业者都深知生态链中消费者资源的重要性，包括人力资源、关系资源、经济资源等。点评：在价值共识阶段，创业平台为创业者与消费者搭建了初步交流平台，通过价值观、方法论和使命愿景，吸引了同质创业者与消费者。创业平台、创业者与消费者的交流为三方的资源识别奠定了基础，在创业平台资源、创业者资源与消费者资源得到识别后，作为价值共创初始阶段的价值共识由此实现。价值共享
交换是创业平台、创业者和消费者三方互动的第二阶段，他们基于自身拥有的资源，通过各种方式进行资源分享。
首先，提供供应链资源。小米在前期手机开发阶段成功打通了产品供应链，所以，在生态链企业开发产品的过程中，小米可以发挥自身产业整合的能力，并以良好的品牌信誉，为生态链企业提供供应链背书，最大程度降低产品的开发成本。 其次，开放品牌资源。小米创业平台对符合小米品牌要求、内测过关的创业产品，开放“米家”和“小米”两个品牌。其中，智能家居、消费类硬件产品，以及以“生活中的艺术品”为方向的产品，可以使用“米家”品牌。科技类、极客类产品，则可以使用“小米”品牌。 最后，连接渠道资源。小米创业平台为生态链中获准使用“米家”和“小米”品牌的产品，开放了四大渠道，包括 PC端的小米网、手机端的小米商城和米家商城，以及线下的小米之家体验店。在全球电商平台中，小米电商排名前十，虽然品类少，但销售额极高，消费者的关注度远高于其他电商平台。小米创业平台为生态链企业提供了高流量、高关注度的销售渠道。 在识别创业资源后，创业平台、创业者和消费者开始在这一阶段相互获取资源，尤其是创业企业。新企业的创建、成长和扩张离不开资源，它最终能否实现价值创造，必要条件就是获取和占有重要资源。 第一，获取线上资源。畅通的渠道为消费者资源的获取提供了可能，消费者资源的获取主要通过互联网连接。例如，华米科技开通了华米官方微博、小米社区华米分区、小米手环贴吧等渠道，由此从消费者群体中获得了人力资源、关系资源、经济资源、心理资源等。 第二，获取线下资源。创业者所需的资源通过小米创业平台指定部门连接，创业平台由200多人组成，包括ID设计、集中采购、品质控制、智能家庭等支撑部门和投资角色，各自负责不同资源需求的沟通工作。点评：在价值共享阶段，创业平台仍然占据核心地位。创业者通过线上和线下渠道，从创业平台获取消费者资源。为了获取创业者资源，创业平台开放供应链、品牌、渠道等资源予以交换。由此，创业平台、创业者与消费者的资源完成畅通连接，构成了价值共创第二阶段的价值共享。
价值共生
交互是创业平台、创业者和消费者三方互动的第三阶段，他们在完成资源交换后，开始了高强度、高频率的价值创造过程。 一是产品开发。新产品由创业平台、创业者与消费者进行交互式的共同开发。以Yeelight产品为例，小米创业平台设计总监李宁宁负责产品设计，产品规划总监孙鹏帮助定义产品，平台还为Yeelight打通供应链。Yeelight团队专注于产品研发，消费者则通过小米新品公测平台“酷玩帮”参与公测、使用、评测、反馈等环节，共同优化和完善新产品。 二是产品营销。产品开发完成后，会通过小米发布会进行线下推广传播，并同步在小米各大销售门户网站、App进行线上销售。同时，由于高性价比的小米和米家产品在消费者中建立了良好口碑，消费者会自发加入产品营销的队伍，向身边的人推荐小米和米家产品，免费为小米生态链做广告和推广。 三是机制设计。有效的机制是持续性价值创造的前提，小米生态链的机制设计主要体现在创业平台对创业者的投资机制和消费者的互动机制上。一方面，小米创业平台和创业者之间始终是入资不控股，由创业团队把控企业的主要方向，充分调动创业者的积极性。另一方面，小米创业平台重视消费者互动机制，消费者通过互联网提出的产品完善建议能够被合理采纳。 创业者获取所需的资源后，会充分利用资源，以实现价值创造。 一是使用现有资源。小米创业平台构建了资源平台，让创业者充分利用现有资源。例如，小米创业平台的供应团队负责所有创业企业的原材料采购，帮助创业者获得最低的采购价格，提高产品利润。国际分销团队掌握了不同国家的法律、消费特征，帮助创业者统一拓展国际市场，提高销售效率。 二是应用新建资源。除了已有资源，小米创业平台还搭建新的资源库。例如，2016年米筹上线，小米与新希望集团成立的银行开始运行，解决创业者资金短缺的问题。小米众筹App设立米家产品众筹界面，帮助创业者预测产品前景和提供消费者反馈信息。点评：在价值共生阶段，创业者与消费者不再是被动参与者。创业平台、创业者与消费者同时作为交互主体，紧密参与新产品开发、产品营销、机制设计，进行高强度、高频率的价值创造，有效利用现有资源与新建资源，构成了价值共创第三阶段的价值共生。价值共赢
交融是创业平台、创业者和消费者三方互动的最后阶段，他们实现交汇融合，构建成利益共同体、事业共同体和命运共同体。
首先是利益共同体。小米创业平台和小米生态链互为利益共同体，创业者陆续完成新产品研发，在小米整体保持高速增长的同时，生态链企业也获得了巨额收入。例如，小米和米家产品的销售额在2015年实现了同比2.2倍的增长，不仅提升了小米产品的市场占有率，也为创业企业的后续发展奠定了坚实基础。同时，小米和生态链企业与消费者之间也互为利益共同体，这主要体现在消费者日常产品的选择上。比如，小米用户表示：“小米的产品价格低、质量好，满足我日常生活的需要，是我购物的首选。”小米的产品满足了消费者的日常需要，消费者的购买行为也为小米和生态链企业带来了经济利益。 其次是事业共同体。由于抢占市场和生存的需要，小米创业平台和创业者结成事业共同体。创业者参与到小米创业平台的战略布局，帮助创业平台进入新领域；创业平台又通过开放资源平台，帮助创业者迅速成长。同时，小米和生态链企业与消费者之间也构成事业共同体，这主要体现在消费者的职业选择上。优质的产品吸引“米粉”成为了专业的小米产品推销员，他们把售卖小米产品和传播小米价值观作为自己的事业，是小米军团的隐形销售队伍。“我是铁杆米粉，我不仅自己买小米产品，还以卖小米产品为生，小米的东西好、价格便宜，不愁没人买。”小米用户说。 最后是命运共同体。小米创业平台和创业者互为命运共同体。有些创业者后期发布了自有品牌产品，比如万魔推出了1MORE三单元圈铁耳机，华米针对高端市场推出了Amazfit手环，紫米推出了自有品牌的移动电源等。小米对创业者的尝试和扩张予以了肯定。小米创业平台负责人刘德表示：“我们对创业者持开放态度，因为无论是做成功的小米品牌产品，还是做大独立品牌，小米都是受益者。”同时，小米和生态链企业与消费者之间也互为命运共同体，这主要体现在双方高度认同信赖关系。针对小米负面新闻，小米用户会自发进行澄清，这种现象被称为“小米自来水”。小米用户表示：“我离不开小米，我讨厌别人抹黑小米，如果有人在网上恶意散播小米负面消息，我一定会反驳。” 在资源充分利用基础上，创业平台、创业者和消费者之间会相互转化资源，以实现协同。 一是资源激活。创业者之间的资源得到有效激活，并实现协同转化。比如，Yeelight智能灯泡的升级借助于华米的手环智能系统；纳恩博平衡车等生态链企业的电池业务来自紫米的支持；绿米联创的智能家居控制器增加了Yeelight遥控开灯按钮；等等。
二是资源反哺。创业者为小米创业平台聚集了客户资源和品牌热度。2016年统计数据显示，米家产品使用者中只有三分之一是小米手机消费者，米家产品的成功吸引了其他手机品牌的消费者。同时，米家产品消费者也帮助小米消费者群体完成了升级。此外，米家产品的成功制造了市场热点，使小米品牌保持了热度，也支撑了小米整体的高速增长。
点评：经过价值共识、价值共享、价值共生等阶段，创业平台、创业者与消费者之间实现了交汇融合，三方构成了利益共同体、事业共同体和命运共同体。创业平台、创业者与消费者的资源不仅得到有效利用，更实现了协同转化和反哺，构成了价值共创最后阶段的价值共赢。管理启示
创业者普遍面临资源约束的困境，仅靠自身有限资源，难以获得竞争优势。而创业平台、创业者与消费者之间互动就是一个资源整合的过程，异质化互动效率直接影响资源整合效果。创业平台、创业者与消费者之间存在一个“价值共识-价值共享-价值共生-价值共赢”的过程模型。首先，通过交流，创业平台、创业者和消费者识别彼此资源，实现了价值共识。其次，通过交换，三方成功获取彼此资源，实现了价值共享。再者，通过交互，彼此资源得到有效利用，实现了价值共生。最后，通过交融，彼此资源得到激活转化，实现了价值共赢。
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